Wie schreibe ich eine gute Entschuldigung?
In manchen Fällen ist ein Brief passender als eine mündliche Entschuldigung. Dein Ziel ist klar: Du möchtest, dass man dir deinen Fehler vergibt. Aber wie erreichst du das? Was macht eigentlich eine gute Entschuldigung aus? Diese Frage beschäftigt selbst Psychologen und Wissenschaftler. Forscher der Ohio State University um Roy Lewicki haben 2016 das Ergebnis zweier Studien veröffentlicht. Demnach enthält eine erfolgreiche Entschuldigung sechs Komponenten. Je mehr dieser Komponenten in einer Entschuldigung vorkommen, desto größer ist natürlich die Wahrscheinlichkeit, Vergebung zu erlangen.